+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жесткий диск является ли технически сложным товаром

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жесткий диск является ли технически сложным товаром

При покупке была введена в заблуждение продавцом магазина, поскольку нуждалась в приобретении жесткого диска на 3 терабайта, но продавец ей продал жесткий диск на 1 терабайт, то есть информация, предоставленная продавцом о проданном товаре не соответствовала действительности. В связи с тем, что Ханецкая В. После того, как истцом было установлено, что ею получен товар с иными техническими характеристиками, чем было заявлено продавцом, Ханецкой В. Ответчик отказался вернуть денежные средства на том основании, что приобретенный товар относится к технически сложным товарам, в связи с чем обмену и возврату не подлежит.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Автор: Alekshia , 7 марта в Вопросы по защите прав потребителей. Здравствуйте, хочу узнать профессиональный совет, как вести себя в суде по моему делу.

Жесткий диск технически сложный товар или нет?

Автор: Alekshia , 7 марта в Вопросы по защите прав потребителей. Здравствуйте, хочу узнать профессиональный совет, как вести себя в суде по моему делу. А дело такое:. Придя домой, я обнаружила, что триммер некомплектный. На след день, 4 января, я отправилась в М чтобы вернуть триммер, заодно я взяла и жесткий диск, так как меня не устроила его скорость записи это официальная версия.

В магазине в возврате денег мне отказали. То, что триммер был некомплектным, их не волновало, потмоу что у меня была возможность проверить его сразу после покупки в сервисном отделе о чем я ни сном не духом была , а еще, что я "могла сама куда-то деть детали" это меня больше всего "порадовало". Жесткий диск они отнесли к технически сложным товарам.

Общались при этом невежливо, даже грубо. Я написала жалобу и будучи еще на взводе после грубости работнков магазина в тот же день обратилась в юр. Там сказали, что надо писать претензию в магазин и жалобы по инстанциям, которые также необходимо приложить к претензии. В итоге содрали 11 тыс примерно 4 тыс за претензию, остальное - за жалобы, котрые были просто одинаковыми. В итоге к 24 января у меня были 2 отказа и на мою первую жалобу,и на мою претензию.

Ответ был такой: триммер некомплектным быть не мог, так как у нас в магазине предоставляют всю информацию о товаре и дают всю надлежащую информацию. Проверить комплектность после покупки вы могли в Сервисном отделе при этом, ни один консультант, ни даже кассир не предложили мне когла я покупала проверить товар! Насчет жесткого диска он сказал, что тот отностится к классу вычислительной техники и что якобы ВЕСЬ этот класс относится к списку тех товаров, которые не могут быть возвращены.

Что явно неправда. После этого ответа я просто поняла, что жалобы по инстанциям бесполезно слать и обратилась в другую фирму, чтобы они помогли мне написать исковое заявление. Заявление я составляла только на возврат жесткого диска, так как доказательств того, триммер был некомплектен до покупки, нет. Еще 9 тыс. В итоге: сегодня у меня было предварительное слушание.

Представителей М не было. Судья задавала мне вопросы в стиле: на каком основании я решила вернуть деньги? Подскажите, достаточно ли того основания, что меня не устроила скорость записи жесткого диска, чтобы его вернуть в магазин в товарном виде, если он не относится к списку товаров, не надлежащих обмену и возврату.

Если нет, то какие в моем деле можно использовать "фишки" или может зацепки, чтобы точно выгорело. Специалист вжестких дисках??? Какая скорость вам не понравилась??? Назовите ее? И какая должна быть?? Моральный ущерб откуда? Тем более 50 тысяч? Вас хотели убить и покалечили в магазине? А уже есть уголовное дело? Во-вторых, суть была не в том, что я специалист, а в том, что мне просто не понравился товар, а причина может быть любой. А скорость - это официальная версия в иске. В-третьих, когда мне составляли акт там речь шла о 9 тыс которые относились конкретно к судебному делу.

А если и скосят напополам цену за составление претензий и жалоб- я не рассторюсь. Насчет снизят сумму на юриста в вполовину Вы в суд пришли без юриста. Получается юрист составил только исковое? Претензию можно не считать. С учетом сложности дела, не участия юриста в заседаниях и написании только искового заявления Моральный ущерб заявить конечно можно. Не оч понятно где он в этом деле, но тоже вопрос руб или Совсем не понятно в чем смысл был тратить 20 тысяч на таких героических юристов если все равно сами в суд ходите и сами ищете в интернете информацию?

Моральный ущерб вам как раз эти юристы нанесли. И материальный тоже. А я полагаю что отказ отказ в обмене или возврате товара надлежащего качества в данном случае правильный. Вы же не спорите, что внешний диск надлежащего качества? И вернуть хотите по тем основаниям что не подошел или не понравился?

Почему, извините, я могу купить сапоги и вернуть их в магазин в установленные сроки без проблем, а равнозначный в плане законодательства жесткий диск не могу?

Если вы уверены то для этого и нужен суд. Судья пусть думает. А вы расскажете какое решение примет. Вернее даже один пункт про технику. Я так понимаю этот пункт что он про жд. Хотя конечно там прямо жесткий диск не указан и поэтому могут быть разные мнения. Есть правила, утверждённые Правительством РФ об обязанностей покупателя, где в частности стоит обязанность по проверки товара, в том числе его составных частей.

Также это следует из ГК РФ в общем случае. Фишка в том, что продавец верно указывает, что раз приняли товар, то доказать то, что товар был уже не комплектный, Вы вряд ли сможете. Хотя не исключено, что суд поверит показаниям свидетелей, которые с Вами покупали товар, вместе несли его, и вместе распаковывали дома если таковые имеются.

Нужно прямо указывать на то, что конкретно не устроила Вас в товаре. Вас обманули, ввели в заблуждение, товар не соответствует заявленной информацией? Подробнее расскажите. Всё это можно найти или обсудить, но почти что НАШЕ присутствие необходимо на суде.

Что вряд ли возможно. Вы это понимаете? Не может человек это не понимать, кроме как, если деньги не проблема. Это Ваш случай? Извините, но это смешно, 20 т. Это основание - норма права, не основе чего Вы требуете деньги. Если Вы толком не укажите хотя бы почему - то и проиграете иск. ЗЫ На мой взгляд, если человек купив за 6 т.

Закончу на положительной нотке. Укажите что не так по Вашему с товаром, что не понравилось в нём, почему хотите сдать? И потом, ничто не мешает товару выйти из строя Затем оцените информацию о товаре, возможно Вам не предоставили ВСЮ инф. Хотя уже много прошло времени, но здесь сроков нет, нужны лишь причины наступления случая, скажем Вам срочно и что-то такое потребовалось узнать о товаре, что должно было быть Вам предоставлено ещё при покупке.

Наконец, на упаковке товара и во всех документах с товаром можно поискать информацию, которой возможно - почти наверняка, не будет соответствовать товар; как следствие - введение покупателя в заблуждение ИЛИ продажа некачественного товара. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

По сути верно, но по форме можно и поспорить, так как внешний винт - это устройство хранения информации Но в скобках лишь примерный перечень, определяющим будет. Да пункт 11 вроде в самый раз. Именно про жд там и написано. То что его нет в списке в скобках А станков шлифовальных нет.

Это что то значит? Да особо нет. Вряд ли список в скобках можно назвать исчерпывающим. Ок, товар в этом магазине ДО покупки проверить нельзя. ПОСЛЕ,как оказалось, - можно в сервисном центре, при этом меня никто во время осуществления покупки не проинформировал, что можно пойти и распаковать товар в этом центре.

Является ли жесткий диск технически сложным товаром

Через неделю приходит ответ: Товар бракованный. В связи с тем, что товар относится к техническе-сложным товарам, мы вынуждены отвергнуть вашу просьбу на возврат денег и предложить Вам замену на товар этой же фирмы пересказал своими словами. Правы ли в сервисном центре? Мне в деньги на данный момент очень нужны. Можно ли место обмена на другой товар настоять на выплате денег за товар?

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. В этом списке особое место занимает продукция, относящаяся к технически сложной. Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так? Отсюда следует, что сдать обратно аналогичный товар, но имеющий брак, все-таки возможно. Но для начала стоит выяснить, что же входит в список данной продукции. Итак, перечень, утвержденный Правительством России в ноябре года, включает в себя достаточно много технической продукции, без которой жизнь современного человека трудно представить, а именно:. Каждый товар из этого списка, будучи надлежащего качества, не подлежит возврату и обмену.

Добрый день! Прошу вас помочь мне в следующем вопросе.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Можно ли на неделю или две продлить себе отправку в армию не радикальным методом?

О защите прав потребителя

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума.

Цена: 70 руб. Экспертный подход в подготовке и продаже бизнеса в сфере красоты. Салоны, nail мастерские,шугаринг студии, spa итп.

Возврат жесткого диска в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Дело № 2-150/2012

Адреса подозрительных стоянок в Москве Госуслуги на drom. Посмотреть всё о Ниссан НоутВ разделе "Продажа авто" представлены цены на новые и подержанные автомобили Nissan Note. Новые автомобили, с пробегом и без - широкий выбор для того, чтобы купить Nissan Note в Казани. Сообщили, что якобы замечена подозрительная активность в личном кабинете, что кто-то пытался поменять номер контактного телефона. Ну и далее, выяснив естественно, что мной ничего подобного не предпринималось, все данные были названы скомпрометированными, стали выяснять сколько карт, какие, сколько на счету.

Является ли он технически сложным товаром или нет? или иного технически сложного устройсва, жёсткий диск является технически.

Валерий 24 года, г. Орша Ситуация Работаю тренером по футболу. Меры Меня проконсультировали и ответили на все мои вопросы.

Если остался непогашенный долг, то конечно могут, им все равно с каких счетов списывать. Можно ли сделку признать недействительной.

Можно ли дождаться по смерти закрытие аренды и заново оформить или. Я подъехала на платформу Чертаново. Подхожу к кассе, хочу купить билет, но девушка говорит что электрички на это врем. Никто не проинформировал что электричка будет в другое время и электричка благополучно уехала.

Не всегда для получения ответа на интересующий вопрос необходима подробная консультация и личная встреча с юристом. Вы можете написать нашим специалистам онлайн без регистрации и получить экспресс-ответ по волнующей проблеме. Компетентно и доступно поможем разобраться в волнующей теме. Воспользоваться услугой могут не только жители Минска, но и всей Беларуси, причем не выходя из дома.

Самые частые вопросы, которые требовали помощи, это вопрос по сделкам с недвижимостью, получение льгот, защита прав потребителей. АДРЕС РЕДАКЦИИ: "Комсомольская правда" в Волгограде", ул.

Фото: Виктор ГУСЕЙНОВ Изменить размер текста:AA Хотя и ругают юристов за безделье, но в некоторых вопросах без грамотных специалистах, разбирающихся в тонкостях законодательства не обойтись.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Массовое мошенничество с HDD в крупных сетях. Как не оказаться в моей ситуации с DNS и Seagate
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Твердислав

    мне сильно понравилось

  2. Мелитриса

    Поздравляю, отличная идея и своевременно

  3. Федосий

    Я хорошо разбираюсь в этом. Могу помочь в решении вопроса. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  4. Валентина

    Авторитетный ответ